Оптовая торговля
2 недели
CRM-интеграции
CRM и воронка заявок для оптового поставщика
Исходная ситуация
Оптовая компания поставляет товары в розничные сети по всей стране. Объём заявок большой, менеджеров несколько — но порядка в продажах нет.
✓Заявки падают куда попало: почта, мессенджеры, звонки, отдельные таблицы
✓Часть обращений теряется между менеджерами, никто за них не отвечает
✓Нет общей картины по сделкам — непонятно, на каком этапе каждая
✓Переписка и документы разбросаны по разным местам
✓Руководитель не видит, кто из менеджеров как работает
Решение
Единое окно для заявок
✓Все каналы — почта, мессенджеры, телефония — собраны в одном месте
✓Каждая заявка получает статус и ответственного
✓Ничего не теряется — видна судьба каждого обращения
Прозрачная воронка
✓Этапы продажи стандартизированы
✓Автоматические напоминания на «зависших» сделках
✓Руководитель видит воронку и работу каждого менеджера в реальном времени
Результаты
✓Потерянных заявок — ноль
✓Скорость обработки обращений выросла
✓Руководитель видит работу отдела продаж как на ладони
✓Появилась база для дальнейшего масштабирования
Ключевой вывод
Прежде чем внедрять умные AI-фишки, важно навести базовый порядок. Грамотная воронка и единое окно дают больше, чем любой навороченный бот поверх хаоса.